Masz pytania? Zadzwoń do nas: 34 390 66 81 lub napisz na: sklep@zesklejki.com
Zwroty i reklamacje

Drogi konsumencie! W naszym sklepie szanujemy Twoje prawa, dlatego poniżej przedstawiamy informacje które pomogą Ci bezproblemowo zwrócić lub reklamować zakupiony przedmiot!

 

I. ZWROT TOWARU 

Zakupiony przedmiot możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu  otrzymania od nas zamówienia.

O zwrocie należy jednoznacznie poinformować obsługę sklepu np. przez wysłanie formularza zwrotu (wzór formularza poniżej ) na adres e-mail: sklep@zesklejki.com

Przedmiot należy starannie zapakować i razem z paragonem odesłać na adres: G.K. Studio, ul. Mielczarskiego 21/23, 42-200 Częstochowa.

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

Po otrzymaniu informacji o odstąpieniu od umowy oraz zwracanego produktu w ciągu 14 dni zwrócimy Państwu kwotę na konto bankowe lub w inny wcześniej ustalony sposób.

Proszę pamiętać, zwracany przedmiot nie może nosić śladów użytkowania i nie może być zniszczony.

 

Dodatkowe informacje:

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni od otrzymania od nas zamówienia. 

Złóż nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@zesklejki.com

Zamówienie razem z paragonem zwróć do nas niezwłocznie na adres: G.K. Studio, ul. Mielczarskiego 21/23, 42-200 Częstochowa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Zwracany przedmiot nie może nosić śladów użytkowania.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

 

II. REKLAMCJE

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. 

Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@zesklejki.com lub drogą pocztową na adres G.K. Studio ul. Mielczarskiego 21/23, 42-200 Częstochowa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: G.K. Studio ul. Mielczarskiego 21/23 42-200 Częstochowa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

WZÓR ZWROTU TOWARU

NUMER ZAMÓWIENIA: .............................. DATA ZAMÓWIENIA: .......................................

NUMER FAKTURY/PARAGONU: ........................................................................................

IMIĘ I NAZWISKO: ..........................................................................................................

ADRES: ..................................................................................................................................

TELEFON: .................................................... EMAIL: .............................................................

Proszę o zwrot gotówki na rachunek bankowy:

(zwrot możliwy jest jedynie na rachunek bankowy Klienta)

nazwa Banku: ..........................................................................................................

Numer rachunku.......................................................................................................
NAZWA TOWARU ILOŚĆ CENA BRUTTO PRZYCZYNA ZWROTU

Uwagi Klienta: ........................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

Oświadczam, że znane mi są warunki zwrotu towaru określone w Regulaminie sklepu.

....................................................................................

(czytelny podpis Klienta)


 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl